রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী বুঝুন

9091-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে জেনে নিন কীভাবে আমরা কাজ করি, আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করি। স্থানীয় আইন ও নিয়মের মধ্যে…

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাস্থানীয় পেমেন্ট নিয়মতথ্য সুরক্ষাখেলা নিরাপত্তা
9091 আমাদের শর্তাবলী বুঝুন
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আমাদের সহায়তা দল শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সব প্রশ্নের উত্তর দেয়। মোবাইল থেকে বা ডেস্কটপে যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইলে লবিতে সাপোর্ট আইকন দেখুন; ডেস্কটপে ডানদিকে মেনুতে আছে। তাৎক্ষণিক উত্তর পান শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সম্পর্কে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন; আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও প্রশ্ন স্পষ্ট করে পাঠান।

মোবাইল অ্যাপ সহায়তা

অ্যাপ খুলে সেটিংস > সহায়তা-তে যান। অ্যাপ ও ওয়েব একই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে, তাই শর্তাবলী উভয় জায়গায় একই।

ডেটা ও নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

9091-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধু খেলার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি, অন্য কোথাও বিক্রি করি না। অ্যাকাউন্ট ক্লোজার পর বা প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য…

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্ট নম্বর ও বাংক তথ্য SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট থাকে। ওয়েব বা অ্যাপ থেকে লগইন করলে একই নিরাপত্তা মান…

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেই যা আপনার ব্যক্তিগত…

অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং কখনো শেয়ার করবেন না। 9091 কর্মচারী কখনো পাসওয়ার্ড চাইবে না; সন্দেহ হলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ…

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের সার্ভার এবং আপনার ব্যাংকের মধ্যে সরাসরি চলে। আমরা আপনার ডিজিটাল ওয়ালেট পাসপিন সংরক্ষণ করি না।

ডেটা রিটেনশন নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। ক্লোজ করলে বা ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে ডেটা মুছে যায়। আইনি প্রয়োজনে ন্যূনতম রেকর্ড…

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে নাম, ফোন বা ঠিকানা ভুল থাকলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। যাচাইকরণের পর সঠিক করা হবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট নীতি এবং খেলার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর। আরও জানতে সাপোর্টে লাইভ চ্যাট করুন।

বয়স ১৮+ এবং একটি বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় আইডি বা পাসপোর্ট) লাগে। বাংলাদেশে থাকলে মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টও দিতে হবে। নাম, ঠিকানা সঠিক দিন; পরে পরিবর্তন করা কঠিন।

সাধারণ ফোন বা ইমেইল পরিবর্তন করতে পারবেন। কিন্তু নাম, জন্মতারিখ বা পরিচয়পত্র নম্বর পরে দেওয়া যায় না। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সব সঠিক করুন।

এই তিনটি ওয়ালেট এনক্রিপশন এবং আপনার ব্যাংকের নিরাপত্তা দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার ডিজিটাল ওয়ালেট পাসপিন বা সিক্রেট কোড রাখি না। লেনদেন সরাসরি ব্যাংক থেকে 9091-এ যায়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইল করে কারণ জানুন। শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে (নকল তথ্য, একাধিক অ্যাকাউন্ট, ধোঁকা) অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়। অঙ্গীকার দিলে এবং যাচাই হলে পুনরায় খুলতে পারে।

বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং এর আইনি অবস্থা অঞ্চল ভেদে ভিন্ন। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার স্থানীয় নিয়ম যাচাই করুন। 9091 শুধু এমন অঞ্চলে খেলার অনুমতি দেয় যেখানে এটি বৈধ।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু খেলা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। আমরা কখনো নাম, ফোন বা আর্থিক তথ্য অন্যদের কাছে বিক্রি করি না। বাংক বা সরকারি আইনি চাহিদা ছাড়া শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় পারমানেন্ট ডিলিশন রিকোয়েস্ট করতে পারেন। সাপোর্টে লিখুন 'অ্যাকাউন্ট ডিলিট করুন'। পেন্ডিং বেট বা টাকা থাকলে প্রথমে উত্তোলন করতে হবে। তারপর ডেটা সিস্টেম থেকে মুছে যায়।
মোবাইল এবং ডেস্কটপ

যেকোনো ডিভাইসে অ্যাকাউন্ট খুলুন ও ব্যবহার করুন

9091 মোবাইল ব্রাউজার, অ্যাপ এবং ডেস্কটপে একই শর্তাবলী অনুসরণ করে। যেকোনো জায়গা থেকে লগইন করুন, একই অ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট ব্যবহার করুন। ঢাকার যুবকরা ট্রেনে মোবাইলে খেলেন, অফিসে ডেস্কটপে…

9091 mobile gaming
মোবাইল অ্যাপ
মোবাইল ব্রাউজার
ডেস্কটপ ওয়েব
পেমেন্ট শর্তাবলী

জমা ও উত্তোলনের নিয়ম

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে মিনিটের মধ্যে টাকা জমা করতে পারেন। প্রতিটি ওয়ালেটের নিজস্ব লেনদেন ফি আছে; 9091 অতিরিক্ত চার্জ করে না। উত্তোলন করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকৃত হতে হবে। বেটের শর্ত পূরণ…

01

bKash

জমা: ৫০ টাকা থেকে শুরু, বড় সীমা আপনার bKash অ্যাকাউন্টের উপর নির্ভর করে। উত্তোলন: সরাসরি bKash-এ ফিরে যায়। লেনদেন সাধারণত সেকেন্ডে সম্পূর্ণ হয়।

02

Nagad

জমা: ১০ টাকা ন্যূনতম। অ্যাপ বা এসএমএসের মাধ্যমে লেনদেন করুন। 9091 কোনো বাড়তি ফি নেয় না; শুধু Nagad-এর নিজস্ব চার্জ লাগে।

03

Rocket

জমা ও উত্তোলন উভয়েই সমর্থিত। বিক্সিস আঞ্চলিক নেটওয়ার্ক; লেনদেন ঘন্টায় প্রক্রিয়া হয়। আপনার Rocket অ্যাকাউন্টে সরাসরি পৌঁছায়।

রেফারেন্স

আপনার খেলা আপনার নিয়ন্ত্রণে

9091-তে খেলা আপনার সিদ্ধান্ত। আমরা স্বচ্ছ শর্তাবলী রাখি যাতে আপনি জানেন কী প্রত্যাশা করছেন। বেট করার আগে আপনার স্থানীয় আইন, আর্থিক ক্ষমতা এবং নিজের সীমা চিন্তা করুন। কোনো…

স্বচ্ছ নীতিনিজের সিদ্ধান্তসর্বদা সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9091 আপনার খেলা আপনার নিয়ন্ত্রণে